stevejobs3En su libro El camino de Steve Jobs, Jay Eliot ex vicepresidente de Apple, describe a Jobs y cuenta por qué lo considera único y un ejemplo a seguir. Tomaré algunas citas del libro para mostrar por qué pienso que Steve Jobs es un líder  del que podemos aprender mucho.

  1. Pasión por lo que haces: Como todos los grandes líderes que he conocido y con los que he trabajado, él tiene su propio objetivo personal, casi irracional. Su obsesión es una pasión por el producto… una pasión por la perfección del producto. ¿Cómo?, es fácil: Steve es el consumidor más grande del mundo. Steve Jobs es sordo a: “No podemos” o “No debes”.
  2. El éxito esta en los detalles: Para Steve lanzar un producto a tiempo no era tan importante como lanzarlo bien, tan creado a la perfección para el usuario como fuera posible.
  3. Reconocer a la gente: Mientras Ian trabajaba en una tienda Apple recibió un mail que lo sorprendió. Un cliente a quien había ayudado, satisfecho e impresionado, envió un correo a Steve Jobs, en el que hablaba bien del servicio. Steve le mandó un mail a Ian  con copia al cliente: “Buen trabajo”. Imagine Ud. a un CEO de la talla de Steve Jobs respondiendo a un cliente y tomando la molestia de dar feedback a su vendedor… Otro ejemplo: Steve realmente aprecia a su gente, les hace notar esto, Steve nos dijo: “los artistas firman su trabajo” y decidió que los ingenieros dejasen sus firmas en la carcasa de la primera Mac.
  4. Crear cultura de equipo:  Steve era el maestro en convertir el cliché de la construcción de equipo en un arte. El trataba a las reuniones de equipo como una experiencia total, como un elemento esencial de la creación del producto. Motivaba en las reuniones a la discusión abierta. Las únicas veces que vi a Steve realmente frustrado fue cuando sentía que alguien no era directo o franco.
  5. Aprender a reconocer una mala decisión y asumir responsabilidad ante todo: Estando de licencia por enfermedad, y luego de haber dejado pasar un tiempo para que su remplazo (el vicepresidente a cargo) reconociera el defecto de antena del iphone 4, lo llamó y despidió diciendo, “así no se hacen las cosas en Apple”.
  6. Dejarse influir por los talentosos y elegir a los mejores: Cuando se trata de cazar talento, Steve nos da un gran ejemplo. Usó sus habilidades de imán de talento para una tarea: crear un equipo de ventas al por menor y lo llevó a Ron Johnson, MBA de Harvard. Actualmente la mitad de los 46 mil empleados son de las tiendas minoristas, aún cuando todos vaticinaban un error estratégico ocuparse de la venta al por menor.
  7. Celebrar con tu gente los logros y los éxitos: Un día fuimos al sector de empaque en la planta de Mac. Él pensaba que los equipos no se embalaban rápido y bien. Enfrente de toda la gente del sector hizo que revisarán y mejorarán la forma de embalar las computadoras. Se sentía la incomodidad de la gente pero cuando terminaron todos aplaudieron y vitorearon. Entonces ordenamos pizzas y bebidas y festejamos juntos la mejora del método.
  8. Dejar un legado para que te recuerden aún cuando no estés más: Siempre consideré el periodo que Steve no estuvo en Apple como un exilio. Seguía siendo una presencia invisible. Incluso los empleados que llegaron después que se había ido no podían evitar sentir su huella. Un empleado que nunca conoció a Steve me dijo: “Tenía la impresión que era todavía su compañía”. Había la misma penetrante sensación de orgullo, energía y pasión que Steve Jobs mantenía viva en muchas personas que habían estado bajo su liderazgo.

Quiero terminar con una frase de este genio:

“Tienes que confiar en algo. Tu instinto , tu destino, tu vida, tu karma, lo que sea. Este enfoque nunca me ha fallado y ha marcado toda la diferencia en mi vida”.

Seleccionado por Víctor Raiban.

Share

Particularmente, no voy por la vida buscando maestros, simplemente los encuentro, y cuando esto sucede, reconozco que me iluminan la vida. Algunos maestros permanecen en el tiempo, pero hay otros que son circunstanciales, que dan un toque de sabiduría, con una palabra o un gesto, y tal vez nunca más los volvemos a ver o escuchar. Pero su breve enseñanza deja huella en nuestro camino.

No todos los días me encuentro con uno de estos maestros circunstanciales, pero hoy fue uno de esos días. Te cuento… venia conduciendo mi auto de regreso a Buenos Aires desde Carmen de Areco y estaba escuchando el programa de radio Del Plata que los domingos por la mañana conduce Alberto Lotuf “Dicen que dicen”.  El conductor entrevistaba a un personaje que me marcó el día y por cierto me dio un ejemplo que me servirá para el resto de mi vida. El cordobés Carlos Roque Beltrán, festejó su cumpleaños 90 tirándose de un paracaídas.

Este hecho singular y récord en el mundo no fue lo que me llamó la atención, fueron sus palabras las tomé como enseñanza y fuente de reflexión:

“El que piensa que esta viejo es porque en realidad tiene miedo a vivir.”

“Cuando era joven creía que no tenía cosas por hacer porque todo estaba hecho… ¡cuán equivocado estaba!, tenía muchas cosas por hacer, y hoy con mis 90 años aún tengo cosas por hacer.”

¡Gracias por este mensaje de vida! Voy a tomar tu ejemplo Carlos y revisar que es lo que me está impidiendo avanzar en pos de mis sueños más profundos.

Por Víctor Raiban.

Share
SEO Powered by Platinum SEO from Techblissonline