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><channel><title>Puerto Managers &#187; Tips</title> <atom:link href="http://andresubierna.com/category/tips/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /><link>http://andresubierna.com</link> <description>Tendencias sobre soluciones innovadoras a los desafíos del management. Liderazgo, Coaching, Clima laboral, Innovación, Talento, Recursos humanos, Equipo, Valores...</description> <lastBuildDate>Thu, 29 Jul 2010 23:55:36 +0000</lastBuildDate> <language>en</language> <sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency> <generator>http://wordpress.org/?v=3.0.1</generator> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> <xhtml:meta xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" name="robots" content="noindex" /> <item><title>Cómo sabes si una reunión fue efectiva</title><link>http://andresubierna.com/como-sabes-si-una-reunion-fue-efectiva/</link> <comments>http://andresubierna.com/como-sabes-si-una-reunion-fue-efectiva/#comments</comments> <pubDate>Wed, 21 Jul 2010 22:30:40 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Comunicación]]></category> <category><![CDATA[Equipo]]></category> <category><![CDATA[Facilitación Experta]]></category> <category><![CDATA[Facilitación de Reuniones]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Teamworking]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[Coaching ejecutivo]]></category> <category><![CDATA[facilitacion de reuniones]]></category> <category><![CDATA[reuniones efectivas]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3493</guid> <description><![CDATA[Sólo en EE.UU. se mantienen de 11 a 13 millones de reuniones de trabajo diarias. 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Las reuniones forman parte de nuestra vida laboral. El 80% de los que participan en reuniones opinan que son una pérdida de tiempo. Por supuesto que muchas de las reuniones que se mantienen son innecesarias, pero en otros casos las reuniones pueden ser uno de los medios más efectivos para lograr que pasen ciertas cosas.</p><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/l-mGRx8mtRId5Wwp1SA1JA?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh5.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/TDZ6OrHUY9I/AAAAAAAABdY/Ad4wWjyuZAU/s400/reunion.jpg" alt="" width="400" height="266" /></a>La semana pasada, un gerente me preguntó: &#8220;Andrés, ¿cómo sabes si una reunión fue efectiva?&#8221;, y suponiendo que muchos pueden tener la misma inquietud, decidí escribir algo al respecto. Para juzgar en forma sencilla el éxito de una reunión de trabajo, utilizo dos estándares que explico a continuación (el orden no refleja necesariamente cuál de ellos es más importante ya que ambos están vinculados sistémicamente).</p><p><strong>Primero, los resultados:</strong> ¿Qué fue lo que logramos gracias a la reunión? ¿Conseguimos los resultados que buscábamos cuando decidimos convocarla o participar en ella? ¿Qué información relevante compartimos? ¿Qué problemas resolvimos? ¿Qué decisiones tomó el grupo? ¿Qué propuestas o estrategias innovadoras surgieron? ¿Qué acciones se coordinaron con claridad?. Obviamente uno de los estándares para evaluar la reunión y su importancia, es considerar los resultados obtenidos. Los resultados afectan la funcionabilidad de toda organización y su habilidad para lograr sus objetivos, sean estos vinculados a las ganancias, a la calidad de un servicio, al aprendizaje de una destreza, a la supervivencia de un grupo o a la satisfacción de sus miembros.</p><p><iframe src="http://rcm.amazon.com/e/cm?lt1=_blank&#038;bc1=FFFFFF&#038;IS2=1&#038;npa=1&#038;bg1=FFFFFF&#038;fc1=000000&#038;lc1=0000FF&#038;t=puertmanag-20&#038;o=1&#038;p=8&#038;l=as1&#038;m=amazon&#038;f=ifr&#038;asins=0425138704" class="alignright" style="width:120px;height:240px;" scrolling="no" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0"></iframe><strong>Segundo, el proceso: </strong>Vale la pena revisar el &#8220;cómo&#8221; de la reunión, o sea el proceso y su estructura. ¿Cómo nos comunicamos y participamos? ¿Cómo tomamos decisiones? ¿Cómo coordinamos acciones? ¿Cómo funcionó la escucha o el entendimiento colectivo? ¿Cómo se expresaron y fundamentarion las distintas opiniones? ¿Cómo respondió el grupo al error? ¿Cómo cumplió el grupo con los tiempos? ¿Cómo trabajaron juntos los participantes de la reunión? ¿Cómo se sientieron emocionalmente los participantes? ¿Cómo se distribuyó la palabra? ¿Cómo fueron los distintos momentos emocionales? ¿Fue la reunión una construcción compartida o una guerra de egos? ¿Cómo podemos mejorar la efectividad de la próxima reunión que tengamos?</p><p>Para investigar más sobre este tema y encontrar un modelo simple para mejorar las reuniones te sugiero el libro cuyas ideas pongo en práctica hace años con muy buenos resultados y del cuál aprendí estos estándares: <em>How to Make Meetings Work!</em>, por Doyle y Straus.</p><p><strong>Y ahora abro la invitación a todos los lectores, para que dejen en sus comentarios todo que les genere este tema.</strong></p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/como-sabes-si-una-reunion-fue-efectiva/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>6</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>Habilidades genéricas &#124; Aprender a pensar mejor</title><link>http://andresubierna.com/habilidades-genericas-aprender-a-pensar-mejor/</link> <comments>http://andresubierna.com/habilidades-genericas-aprender-a-pensar-mejor/#comments</comments> <pubDate>Sun, 18 Jul 2010 22:30:14 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Coaching Ejecutivo]]></category> <category><![CDATA[Coaching Organizacional]]></category> <category><![CDATA[Comunicación]]></category> <category><![CDATA[Habilidades Genéricas]]></category> <category><![CDATA[Mejora del Desempeño]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Tendencias]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[Coaching ejecutivo]]></category> <category><![CDATA[Coaching organizacional]]></category> <category><![CDATA[Educación]]></category> <category><![CDATA[Fisher]]></category> <category><![CDATA[Habilidades para pensar mejor]]></category> <category><![CDATA[Pensamiento crítico]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3477</guid> <description><![CDATA[Tengo 49 años y fui educado desde los 6 años hasta los 17 por profesores que seguían un sistema que me evaluaba principalmente por mi capacidad para asimilar información. En ese modelo saber algo era igual a dar la respuesta correcta, y en él pasamos los más tiernos años de nuestra niñez y adolescencia muchos [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fhabilidades-genericas-aprender-a-pensar-mejor%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fhabilidades-genericas-aprender-a-pensar-mejor%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/0hGDe_2VL9draTEO6NC29A?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh4.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/TDUsSzefiWI/AAAAAAAABdI/CivdXN7JLeI/s400/einsteing.jpg" alt="" width="400" height="398" /></a>Tengo 49 años y fui educado desde los 6 años hasta los 17 por profesores que seguían un sistema que me evaluaba principalmente por mi capacidad para asimilar información. En ese modelo saber algo era igual a dar la respuesta correcta, y en él pasamos los más tiernos años de nuestra niñez y adolescencia muchos de quienes tenemos posiciones directivas en la gran mayoría de las empresas. No logré atravesar esa experiencia y salir de ella indemne, ni vivir esta clase de educación sin que ese modelo haya dejado huellas culturales en mi. Lo mismo les pasa a muchos, y por eso <strong>en las empresas &#8220;aprender a aprender&#8221; y &#8220;aprender a pensar&#8221;, son dos áreas con enorme potencial de desarrollo</strong>.  Me interesa compartir algunas distinciones sobre el pensamiento crítico y las habilidades del pensamiento efectivo. NKBV38EQRW7N</p><p><a href="http://www.criticalthinking.org/ABOUT/Fellow_Richard_Paul.cfm" target="_blank">Richard Paul</a> define el pensamiento crítico de la siguiente manera:  <strong>“El pensamiento crítico es ese modo de pensar —sobre cualquier tema, contenido o problema— en el cual se mejora la calidad del pensamiento inicial. </strong>El resultado es un pensador crítico y ejercitado que:</p><ul><li> Formula problemas y preguntas vitales con claridad y precisión,</li><li>Acumula y evalúa información relevante,</li><li>Emplea ideas abstractas,</li><li>Llega a conclusiones y soluciones, probándolas con criterios y estándares relevantes.</li><li> Piensa con una mente abierta.</li><li>Se comunica efectivamente.</li></ul><p>En resumen, el pensamiento crítico es autodirigido, autodisciplinado, autorregulado y autocorregido. Supone someterse a rigurosos estándares de excelencia y dominio consciente de su empleo. Implica comunicación efectiva y habilidades de solución de problemas y un <strong>compromiso por superar el egocentrismo y sociocentrismo naturales del ser humano</strong>”.</p><p>Un proceso típico de aprendizaje o desarrollo de las habilidades del pensamiento crítico, en el que generamos conclusiones basadas en la evidencia, analizando y evaluando la calidad del pensamiento con el propósito de mejorarlo, se puede modelizar en las siguientes estapas:</p><ol><li><strong>Pensador irreflexivo:</strong> No estamos conscientes de problemas en nuestro pensamiento.</li><li><strong>Pensador desafiado:</strong> Nos enfrentamos con problemas en nuestro pensamiento.</li><li><strong>Pensador principiante:</strong> Tratamos de mejorar pero sin práctica regular.</li><li><strong>Pensador practicante:</strong> Estamos comprometidos con la práctica regular.</li><li><strong>Pensador avanzado:</strong> Ya desarrollamos habilidades y segumos practicando.</li><li><strong>Pensador maestro:</strong> Las buenas prácticas de pensamiento se vuelven parte de nuestra naturaleza, y aún así segumos aprendiendo.</li></ol><p>Los pensadores críticos aplican ritunariamente estándares intelectuales (los que sirven para verificar la calidad del razonamiento sobre un problema, asunto o situación) a los elementos del razonamiento, y así desarrollan características intelectuales.</p><p>Los siguientes estándares&#8230;</p><ul><li>Claridad</li><li>Exactitud</li><li>Relevancia</li><p><iframe src="http://rcm.amazon.com/e/cm?lt1=_blank&#038;bc1=FFFFFF&#038;IS2=1&#038;npa=1&#038;bg1=FFFFFF&#038;fc1=000000&#038;lc1=0000FF&#038;t=puertmanag-20&#038;o=1&#038;p=8&#038;l=as1&#038;m=amazon&#038;f=ifr&#038;asins=0521009847" class="alignright" style="width:120px;height:240px;" scrolling="no" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0"></iframe></p><li>Lógica</li><li>Amplitud</li><li>Precisión</li><li>Importancia</li><li>Completitud</li><li>Imparcialidad</li><li>Profundidad</li></ul><p>&#8230; Se aplican a los siguientes elementos del pensamiento &#8230;</p><ul><li>Propósitos, intereses, intenciones</li><li>Preguntas</li><li>Puntos de vista</li><li>Información</li><li>Inferencias</li><li>Conceptos</li><li>Implicaciones</li><li>Supuestos</li></ul><p>Y de esta menera aprendemos a desarrollar las siguientes cualidades:</p><ul><li><strong>Humildad</strong> intelectual</li><li><strong>Autonomía </strong>intelectual</li><li><strong>Integridad</strong> intelectual</li><li><strong>Responsabilidad</strong> intelectual</li><li><strong>Perseverancia</strong> intelectual</li><li><strong>Confianza</strong></li><li><strong>Empatía</strong></li><li><strong>Equidad</strong></li></ul><p>Una persona que posee la habilidad de pensar críticamente se caracteriza por:</p><ul><li>Mente abierta</li><li>Coraje intelectual</li><li>Agudeza perceptiva</li><li>Autorregulación</li><li>Curiosidad y cuestionamiento</li><li>Valoración precisa</li><li>Equilibrio emocional</li></ul><p>Se que actualmente las escuelas educan en esta área, lo cuál me trae un aire de esperanza&#8230; pero queda una cuestión en la que necesito tu orientación: <strong>¿cuánto invirtió la organización en la que trabajás, por ejemplo durante los últimos 5 años, para desarrollar en su gente habilidades para pensar mejor?</strong></p><blockquote><p style="text-align: right;">Fuentes consultadas:<a href="http://www.criticalthinking.org" target="_blank"> The Critical Thinking Community</a>, Revista el Educador, Año 4, nro. 16</p></blockquote><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/habilidades-genericas-aprender-a-pensar-mejor/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>0</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>Qué hacer con las personas difíciles [Notas destacadas]</title><link>http://andresubierna.com/que-hacer-con-las-personas-dificiles-notas-destacadas/</link> <comments>http://andresubierna.com/que-hacer-con-las-personas-dificiles-notas-destacadas/#comments</comments> <pubDate>Mon, 12 Jul 2010 22:30:54 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Comunicación]]></category> <category><![CDATA[Habilidades Genéricas]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[Allen]]></category> <category><![CDATA[coaching]]></category> <category><![CDATA[interpersonal skills]]></category> <category><![CDATA[relaciones difíciles]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3395</guid> <description><![CDATA[Hace un tiempo leí: “Lo mejor que puede pasarle en la vida a un ser humano para crecer, es encontrarse con su pinche tirano [su peor enemigo]“. En el mundo del trabajo (y de la familia), las relaciones en general, y las difíciles en particular, nos presentan una invitación inigualable para superarnos a nosotros mismos. [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fque-hacer-con-las-personas-dificiles-notas-destacadas%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fque-hacer-con-las-personas-dificiles-notas-destacadas%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/r91RsYdoTK2Zo6MLe9gcxw?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh5.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/TCp_cdy9IoI/AAAAAAAABcQ/bNhU2O5hyD0/s400/allen.jpg" alt="" width="400" height="276" /></a>Hace un tiempo leí: <em>“Lo mejor que puede pasarle en la vida a un  ser humano para crecer, es encontrarse con su pinche tirano [su peor  enemigo]“</em>. En el mundo del trabajo (y de la familia), las relaciones  en general, y las difíciles en particular, nos presentan una invitación  inigualable para superarnos a nosotros mismos.</p><p>Parece que siempre convertimos en &#8220;difíciles&#8221; a toda persona que nos presenta un nivel de  desafío superior a nuestra capacidad de respuesta efectiva, así como convertimos en estúpidos a todo aquel que piense distinto a nosotros&#8230; ¿o acaso conocés a algún estúpido que piense igual que vos?</p><p>Desde esta perspectica, quienes persiguen el propósito de mejorar un vínculo con una persona difícil caerán en la trampa de <strong>esforzarse por cambiar al otro. El pequeño problema de esta estrategia, es que no funciona. </strong>La única manera efectiva de perseguir la mejora de un vínculo, sin garantías de éxito, es<strong> que cada cual se ocupe de  mejorarse a sí mismo.</strong></p><p>Siempre es posible aprovechar la dificultad que la relación con personas &#8220;difíciles&#8221; o &#8220;estúpidas&#8221; nos presenta  para meterse cada uno consigo mismo, aún cuando el otro decida no  hacerlo, o alguno elija, en el extremo, terminar con el vínculo. <strong>Las  personas “difíciles” nos traen al menos un valioso regalo, ya que posibilitan iluminar aspectos antes oscuros,  integrarlos y trascenderlos, aunque en algún momento decidamos no verlas nunca más.</strong> Ellas  nos traen esta oportunidad.</p><p>Por eso es que en este artículo te desafío a incorporar esta perspectiva. Desde allí <strong>podrás agradecer y bendicir con franqueza a las personas difíciles que se cruzan  en tu existencia, pues descubrirás cómo asignarles un nuevo sentido: el de  ser una de las formas que tiene la vida de invitarte a crecer</strong>.  Entonces <strong>dejarás de ver en ellas a “personas difíciles”, para comenzar a  descubrir a “un montón de maestros”</strong>.</p><p>Ninguna empresa puede sostener resultados, ni crecimiento, ni  competitividad, ni aprovechar crisis, cuando se convierte en el imperio  de las relaciones entre “personas difíciles” donde reina la  desconfianza, el miedo y los comportamientos defensivos.</p><p>Esta es una de las áreas con un gran valor potencial para el desarrollo organizacional: <strong>facilitar procesos de  aprendizaje para que los integrantes de un equipo o todo un nivel  gerencial, conviertan a sus peores pesadillas en sus mejores maestros.</strong></p><p><strong>Aprovecho entonces que leíste mis palabras en este posteo para que me cuentes: ¿cuál fue el maestro más difícil  que tuviste hasta ahora en tu trabajo (o en tu vida en general) y qué  aprendiste de él o de ella?</strong></p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/que-hacer-con-las-personas-dificiles-notas-destacadas/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>14</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>Liderazgo &#124; El crículo dorado</title><link>http://andresubierna.com/liderazgo-el-criculo-dorado/</link> <comments>http://andresubierna.com/liderazgo-el-criculo-dorado/#comments</comments> <pubDate>Wed, 30 Jun 2010 22:30:40 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Coaching Organizacional]]></category> <category><![CDATA[Inspiración]]></category> <category><![CDATA[Liderazgo]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Tendencias]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[Video Post]]></category> <category><![CDATA[Videos]]></category> <category><![CDATA[Visioning]]></category> <category><![CDATA[Círculo dorado]]></category> <category><![CDATA[coaching]]></category> <category><![CDATA[Simon Sinek]]></category> <category><![CDATA[Steve Jobs]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3262</guid> <description><![CDATA[Estoy disfrutando de la lectura del libro de Simon Sinek: Start With Why, How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action, y me encuentro con frases de sentido común y práctica poco habitual en el mundo de los programas para el desarrollo de habilidades de liderazgo, como la siguiente: Hay líderes y hay quienes lideran. [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fliderazgo-el-criculo-dorado%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fliderazgo-el-criculo-dorado%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p>Estoy disfrutando de la lectura del libro de <a href="http://www.startwithwhy.com/What/AboutSimon.aspx" target="_blank">Simon Sinek</a>: <a href="http://www.startwithwhy.com/What/TheBook.aspx" target="_blank"><em>Start With Why, How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action</em></a>, y me encuentro con frases de sentido común y práctica poco habitual en el mundo de los programas para el desarrollo de habilidades de liderazgo, como la siguiente:</p><p><strong>Hay líderes y hay quienes lideran. Los líderes sostienen una posición de poder o influencia. Quienes lideran, nos inspiran. Seguimos a quienes lideran no porque <span style="text-decoration: underline;">tengamos que</span> hacerlo, sino porque <span style="text-decoration: underline;">queremos</span> hacerlo. Seguimos a quienes lideran, no por ellos, sino por nosotros mismo.</strong></p><p>Estas son algunas de las ideas simples con las que Simon Sinek refuerza su descubrimiento sobre el liderazgo que codificó en un modelo al que denomina <strong>El círculo dorado</strong>. Veamos lo que nos dice en este breve video que podrás ver con la opción de subtítulos en español.</p><p style="text-align: center;"><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="446" height="326" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="wmode" value="transparent" /><param name="bgColor" value="#ffffff" /><param name="flashvars" value="vu=http://video.ted.com/talks/dynamic/SimonSinek_2009X-medium.flv&amp;su=http://images.ted.com/images/ted/tedindex/embed-posters/SimonSinek-2009X.embed_thumbnail.jpg&amp;vw=432&amp;vh=240&amp;ap=0&amp;ti=848&amp;introDuration=15330&amp;adDuration=4000&amp;postAdDuration=830&amp;adKeys=talk=simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action;year=2009;theme=not_business_as_usual;theme=unconventional_explanations;theme=new_on_ted_com;event=TEDxPuget+Sound+;&amp;preAdTag=tconf.ted/embed;tile=1;sz=512x288;" /><param name="src" value="http://video.ted.com/assets/player/swf/EmbedPlayer.swf" /><param name="bgcolor" value="#ffffff" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="446" height="326" src="http://video.ted.com/assets/player/swf/EmbedPlayer.swf" flashvars="vu=http://video.ted.com/talks/dynamic/SimonSinek_2009X-medium.flv&amp;su=http://images.ted.com/images/ted/tedindex/embed-posters/SimonSinek-2009X.embed_thumbnail.jpg&amp;vw=432&amp;vh=240&amp;ap=0&amp;ti=848&amp;introDuration=15330&amp;adDuration=4000&amp;postAdDuration=830&amp;adKeys=talk=simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action;year=2009;theme=not_business_as_usual;theme=unconventional_explanations;theme=new_on_ted_com;event=TEDxPuget+Sound+;&amp;preAdTag=tconf.ted/embed;tile=1;sz=512x288;" bgcolor="#ffffff" wmode="transparent" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p><p style="text-align: left;"><strong>Espero con ganas que me cuentes qué te pareció.</strong></p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/liderazgo-el-criculo-dorado/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>2</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>El fertilizante en el espejo [Notas destacadas]</title><link>http://andresubierna.com/el-fertilizante-en-el-espejo-notas-destacadas/</link> <comments>http://andresubierna.com/el-fertilizante-en-el-espejo-notas-destacadas/#comments</comments> <pubDate>Mon, 21 Jun 2010 22:30:28 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Coaching Organizacional]]></category> <category><![CDATA[Habilidades Genéricas]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Reflexiones]]></category> <category><![CDATA[Self Management]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[Actitud]]></category> <category><![CDATA[Aprendiz]]></category> <category><![CDATA[Aprendizaje]]></category> <category><![CDATA[Destacadas]]></category> <category><![CDATA[Self management]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3191</guid> <description><![CDATA[¿Cómo aprovechamos nuestras insatisfacciones para mejorar? Cuando nos encontramos ante una situación insatisfactoria, ya sea porque no logramos la expectativa que teníamos con cierto resultado, o porque una conversación produjo efectos no desados en el vínculo o en la imagen pública, o porque acabamos de hacer algo que no respeta los valores con los que [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fel-fertilizante-en-el-espejo-notas-destacadas%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fel-fertilizante-en-el-espejo-notas-destacadas%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/PmCaM5QHtgRFD967BR-96w?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh6.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/TBgX-EPhhmI/AAAAAAAABZc/zr7SVjPbqt0/s400/doscaras.jpg" alt="" width="326" height="400" /></a><strong>¿Cómo aprovechamos nuestras insatisfacciones para mejorar?</strong></p><p>Cuando nos encontramos ante una situación insatisfactoria, ya sea  porque no logramos la expectativa que teníamos con cierto resultado, o  porque una conversación produjo efectos no desados en el vínculo o en la  imagen pública, o porque acabamos de hacer algo que no respeta los  valores con los que queremos vivir&#8230; entonces tenemos la oportunidad de  procesar esta insatisfacción para aprender algo de ella y así ser más  efectivos la próxima vez que enfrentemos circunstancias similares.</p><p>Pero el camino más provechoso para lograr mejorar a partir de las  insatisfacciones, no pasa por exigirle al mundo o a los otros que  cambien. Si alguna vez seguiste este camino, sabrás perefectamente a qué  me refiero: No funciona.</p><p>El camino que mejor camina, aunque no sea el fácil, pasa por <strong>meterse cada cual consigo mismo</strong>.</p><p>No tengo recetas ni fórmulas seguras (no creo que existan en estos  temas), pero te propongo seguir algunas líneas reflexivas y sugerencias,  simples intelectualmente pero difíciles de practicar. Tal vez te  habiliten el procesamiento de las insatisfacciones presentes para  aprender algo de ellas, y sacar de los errores de hoy ricos tesoros para  mañana .</p><ul><li>Observar la situación como un desafío, una oportunidad de  aprendizaje y crecimiento, y asumir dicha actitud.</li><li>Comprometerse con un objetivo positivo de aprendizaje claro: ¿Qué  quiero aprender gracias a esta situación insatisfactoria?</li><li>Preguntarse:<ul><li>“¿Cómo estoy contribuyendo a que esto suceda?”<ul><li>Con lo que hago, lo que no hago</li><li>Con el contexto en que lo hago (intención, momento y lugar,  emoción&#8230;)</li><li>Con la forma en que lo hago</li><li>Con la actitud con que lo hago</li></ul></li><li>“¿Qué puedo hacer distinto frente a este desafío para ser más  efectivo de ahora en más?”</li></ul></li></ul><p><strong>Cuando comenzamos a descubrir que detrás de toda circunstancia  insatisfactoria se encuentra una oportunidad de crecimiento, en lugar de  exclamar &#8220;Oh Shit!!!&#8221; ante su presencia, nuestra boca dirá &#8220;Oh  Fertilizer!!!&#8221;, ya que estas dos sustancias no se diferencian en su  olor, sino en la forma en que las consideramos, el proceso que les  aplicamos y el uso que les damos&#8230;</strong></p><p>Siempre la vida se encarga de acercarnos suficiente material para que  abonemos con él los caminos que tenemos por delante.</p><p><strong>¿Qué te parece?</strong></p><p style="text-align: right;">Nota publicada originalmente en Puerto Managers con el título: Procesando la insatisfacción<strong><br /> </strong></p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/el-fertilizante-en-el-espejo-notas-destacadas/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>5</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>Los quejosos profesionales [Notas destacadas]</title><link>http://andresubierna.com/los-quejosos-profesionales-notas-destacadas/</link> <comments>http://andresubierna.com/los-quejosos-profesionales-notas-destacadas/#comments</comments> <pubDate>Mon, 14 Jun 2010 22:30:40 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Cambio Cultural]]></category> <category><![CDATA[Comunicación]]></category> <category><![CDATA[Habilidades Genéricas]]></category> <category><![CDATA[Liderazgo]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Self Management]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[bilardo]]></category> <category><![CDATA[queja]]></category> <category><![CDATA[Responsabilidad]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category> <category><![CDATA[Valores]]></category> <category><![CDATA[Víctima]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3128</guid> <description><![CDATA[La cultura de la víctima quejosa y los patrones explicativos Con frecuencia inhabilitamos nuestro poder de superación por la dificultad individual y colectiva que tenemos para auto observarnos y cuestionar las formas particulares de pensar, las maneras de interactuar y las estrategias de acción con las que intentamos crear el futuro que deseamos. Al encontrarse [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Flos-quejosos-profesionales-notas-destacadas%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Flos-quejosos-profesionales-notas-destacadas%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/BZoM8S0N6C-gHOSCP55lLg?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh6.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/TAbYoJDTllI/AAAAAAAABWs/gDNSxQDKPr8/s400/bilardo.jpg" alt="" width="400" height="234" /></a><strong>La cultura de la víctima quejosa y los patrones explicativos</strong></p><p>Con frecuencia inhabilitamos nuestro poder de superación por la dificultad individual y colectiva que tenemos para auto observarnos y cuestionar las formas particulares de pensar, las maneras de interactuar y las estrategias de acción con las que intentamos crear el futuro que deseamos.</p><p>Al encontrarse ante circunstancias no deseadas, muchos se convierten en “quejosos profesionales”. En otros prima el cuidado de la imagen pública de inocencia ante el error y de protagonismo ante el éxito. Y aún cuando la necesidad de mejorar sea acuciante, un comportamiento impotente observado es el de “tirar la pelota afuera” asignando el peso causal de la situación insatisfactoria al pasado, y a factores externos o fuera del ámbito de incumbencia de quienes declaran estar insatisfechos con su presente. Por ejemplo, cuando el resultado de un examen es satisfactorio: “<span style="text-decoration: underline;">Yo</span> aprobé”. Y cuando no lo es: “<span style="text-decoration: underline;">Ellos</span> me bocharon”. Esta forma de hablar proviene de una manera particular de observar el mundo y observarse, pero.. ¿cuáles son las consecuencias? Cuando empleamos un lenguaje en el que no participamos, solemos exigir o esperar que otros cambien para poder estar mejor en el futuro.</p><p>Quejarse y culpar al pasado o a factores externos, no son estrategias que funcionen. Esta conciencia de víctima inocente de las circunstancias, genera incapacidad e impotencia, pues oculta las posibilidades que tenemos en nuestras manos para dar forma al futuro que soñamos.</p><p>Dado que el lenguaje refleja (como todo comportamiento) la cultura imperante, en la forma en que explicamos lo que pasa cuando lo que pasa no coincide con lo que queremos que pase, tenemos un clave para operar el cambio: <strong>expliquemos nuestros problemas con responsabilidad.</strong></p><p>Una confusión que suele eclipsar la toma de responsabilidad, es confundirla con culpabilidad. Yo responsable por lo que hago <strong><em>ante</em></strong> las circunstancias, pero no soy responsable <strong><em>por</em></strong> dichas circunstancias.</p><p><strong>Veamos ejemplos simples de la cultura de víctima quejosa:</strong></p><ul><li> “¿Por qué no está listo el informe?”… “Porque la gente de comercial no me pasó los datos en tiempo y forma”.</li><li> “¿Por qué no llegaste a horario?”… “Porque me sonó el teléfono cuando estaba por salir para la reunión”.</li><li> “¿Por qué no logramos mejorar nuestro market share?”… “Porque nuestro competidor invierte más en publicidad que nosotros”.</li></ul><blockquote><p>El gran problema de estas explicaciones, más allá de que puedan ser ciertas, es que inhabilitan al protagonista de la situación para que encuentre la posibilidad de contribuir a crear un futuro distinto y mejor, en caso de que se encuentre ante las mismas circunstancias en el futuro. De todos los factores causales, el énfasis explicativo de la víctima está puesto en aquellos sobre los que no tiene poder.</p></blockquote><p>En una cultura protagónica de responsabilidad, ante las mismas situaciones no deseadas, podríamos elegir explicaciones cuyo énfasis causal esté puesto en factores endógenos. <strong>El protagonista elige descubrir cómo está contribuyendo</strong> por acción, omisión o actitud a que pase lo que pasa, y por ende, es capaz de descubrir posibilidades para diseñar estrategias efectivas en caso de que en un futuro, al enfrentar circunstancias similares, quiera lograr algo distinto.</p><p><strong>Veamos los mismos casos, desde esta perspectiva, y reflexionemoes sobre las consecuencias futuras de esta nueva forma de explicar la situación:</strong></p><ul><li>“¿Por qué no está listo el informe?”… “Porque no anticipé que la gente de comercial tenía un lanzamiento y que se podían demorar con la entrega”.</li><li>“¿Por qué no llegaste a horario?”… “Porque me sonó el teléfono cuando estaba por salir para la reunión y decidí atender la llamada”.</li><li>“¿Por qué no logramos mejorar nuestro market share?”… “Porque no dedicamos  tiempo a diseñar estrategias creativas de comunicación dentro de los límites presupuestarios de este año, que nos permitan superar a nuestro competidor ante la mayor inversión en publicidad que está haciendo”.</li></ul><p>Las explicaciones responsables generan posibilidades de accionar en pos del futuro buscado.</p><p><strong>Si las explicaciones de víctima quejosa generan tanta impotencia, ¿qué ganan quienes las usan? Te invito a compartir también la más grande explicación de víctima que hayas escuchado.<br /> </strong></p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/los-quejosos-profesionales-notas-destacadas/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>3</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>Las decisiones más trascendentes de mi vida</title><link>http://andresubierna.com/las-decisiones-mas-trascendentes-de-mi-vida/</link> <comments>http://andresubierna.com/las-decisiones-mas-trascendentes-de-mi-vida/#comments</comments> <pubDate>Wed, 09 Jun 2010 22:30:13 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Habilidades Genéricas]]></category> <category><![CDATA[Liderazgo]]></category> <category><![CDATA[Management de Emociones]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Reflexiones]]></category> <category><![CDATA[Self Management]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[Visioning]]></category> <category><![CDATA[Dilemas]]></category> <category><![CDATA[Dinerozen]]></category> <category><![CDATA[Entrevistas]]></category> <category><![CDATA[Self management]]></category> <category><![CDATA[Toma de decisiones]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category> <category><![CDATA[Zen]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3106</guid> <description><![CDATA[¿A quién escuché para tomar las decisiones más trascendentes, las que más impacto tuvieron en mi vida? En mi caso las decisiones más “grosas” implicaron un conflicto entre dos partes: mi cabeza y mi corazón. Como si yo fuera el CEO de mi vida y dos gerentes de mi empresa, ante una determinada disyuntiva, me [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Flas-decisiones-mas-trascendentes-de-mi-vida%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Flas-decisiones-mas-trascendentes-de-mi-vida%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/49c-Isrj7Va7XehNHDrb_w?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh3.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/S_21P0Nm7AI/AAAAAAAABWE/UBGa_NydwVg/s400/dilema.jpg" alt="" width="400" height="274" /></a><strong>¿A quién escuché para tomar las decisiones más trascendentes, las que más impacto tuvieron en mi vida?</strong></p><p>En mi caso las decisiones más “grosas” implicaron un conflicto entre dos partes: mi cabeza y mi corazón. Como si yo fuera el CEO de mi vida y dos gerentes de mi empresa, ante una determinada disyuntiva, me propusieran tomar dos cursos de acción distintos.</p><p>Mientras estaba evaluando qué decisión tomar, ambos gerentes se mostraban siempre en desacuerdo. Uno de ellos, la cabeza, abogaba por su propuesta con fundamentos sólidos, claros y racionales que me resultaban comprensibles y de lo más atendibles. El otro, el corazón, me hablaba con sentimientos y me daba bastante miedo seguirlo, ya que las razones estaban en su contra. Resulta que cuando me paraba en la decisión que me proponía mi cabeza, mi corazón me respondía con malestar, y cuando me paraba en el curso de acción que me pedida mi corazón, me sentía bárbaro, pero no tenía, en ese momento de evaluación, un racional coherente.</p><p>Las decisiones más importantes de mi vida personal y profesional, las tomé a partir de lo que decía mi corazón dejando a mi cabeza completamente confundida, sin otra explicación más que: “es lo que pide mi corazón”.</p><p>Con los años, y <strong>mirando hacia atrás, mi cabeza sabe reconocer que fueron las mejores decisiones que tomé en mi vida</strong>. Ahora me resulta totalmente razonable y lógico lo que en su momento decidí hacer.</p><p>Te cuento tres de esta clase de decisiones, cada una de ellas impactó en diferentes áreas:</p><ul><li>Casarme hace 23 años con Martina, la mujer a la que aprendí a amar y admirar profundamente y con la que anhelo envejecer y terminar mis días sobre esta tierra.</li><li>Invertir en propiedades en Argentina durante el 2002, en plena crisis política, social y económica.</li><li>Declinar, a principios del 2003, la más atractiva de las invitaciones a retornar al mundo corporativo, como director de una empresa multinacional.</li></ul><p><strong>Y vos, ¿cómo tomaste esas decisiones que produjeron grandes efectos positivos en la deriva de tu vida?</strong></p><p style="text-align: right;">[Parte de la entrevista publicada por <a href="http://www.dinerozen.com/" target="_blank">DineroZen</a> y cuya versión completa podrás <a href="http://www.dinerozen.com/entrevistas.php?Action=view_interview&amp;ID=16" target="_blank">leer aquí</a>]</p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/las-decisiones-mas-trascendentes-de-mi-vida/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>2</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>Cómo el aprecio multiplica el compromiso [Notas destacadas]</title><link>http://andresubierna.com/como-el-aprecio-multiplica-el-compromiso-notas-destacadas/</link> <comments>http://andresubierna.com/como-el-aprecio-multiplica-el-compromiso-notas-destacadas/#comments</comments> <pubDate>Mon, 07 Jun 2010 22:30:26 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Coaching Organizacional]]></category> <category><![CDATA[Engagement]]></category> <category><![CDATA[Habilidades Genéricas]]></category> <category><![CDATA[Management de Emociones]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Talento]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[aprecio]]></category> <category><![CDATA[coaching]]></category> <category><![CDATA[Compromiso]]></category> <category><![CDATA[Desempeño]]></category> <category><![CDATA[Kinlaw]]></category> <category><![CDATA[reconocimiento]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3115</guid> <description><![CDATA[Una de mis teorías no probadas es que para tener un buen termómetro que mida cómo se siente la gente en una empresa, el nivel de compromiso y el clima laboral, no dejes de visitar y observar los baños. En una de las organizaciones a la que voy con frecuencia para hacer consultoría, los baños [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fcomo-el-aprecio-multiplica-el-compromiso-notas-destacadas%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fcomo-el-aprecio-multiplica-el-compromiso-notas-destacadas%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh3.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/SwWENBh1TOI/AAAAAAAAA4E/EuUccEuzM-w/s400/aprecio.jpg" alt="" width="400" height="335" />Una de mis teorías no probadas es que para tener <strong>un buen termómetro que mida cómo se siente la gente en una empresa, el nivel de compromiso y el clima laboral, no dejes de visitar y observar los baños.</strong></p><blockquote><p>En una de las organizaciones a la que voy con frecuencia para hacer consultoría, los baños están siempre impecables. Una vez tuve la oportunidad de cruzarme con la persona encargada de su limpieza, así que le pregunté: &#8220;¿Qué es lo que lo mueve a tener este nivel de compromiso con su trabajo y mantener los baños tan admirablemente limpios?&#8221; Y me respondió: &#8220;Es porque se del valor que todos le dan a estos detalles y que aprecian un ambiente agradable&#8221;. Luego, comentando el tema con algunos gerentes, me enteré que uno de los Directores recorría con cierta frecuencia el edificio y cada vez que lo hacía le daba las gracias al empleado de la limpieza por su gran trabajo. Incluso, en una oportunidad le escibió una carta de aprecio y llamó al empleado para que la reciba de manos del vice presidente de la compañía.</p></blockquote><p>Durante los últimos tres años investigué en una docena de organizaciones para determinar la percepción de los empleados sobre las cinco variables culturales de mayor relevancia en la predicción de la efectividad organizacional. Estas variables son: claridad de objetivos y valores, coherencia entre el discurso y el comportamiento, responsabilidad incondicional, participación, y aprecio. La variable que los empleados perciben con menor frecuencia es el aprecio.</p><p>Un gerente de los duros me dijo en cierta oportunidad: &#8220;De donde yo vengo, la única muestra de aprecio que tenés por hacer un buen trabajo es mantener el trabajo&#8221;. En el ambiente de negocios actual, esto simplemente no suma, no sirve y produce pérdidas.</p><p>El compromiso con un desempeño superior es una función, entre otras variables, de la claridad de espectativas, de la competencia, la influencia, los recursos, y el aprecio. <strong>La gente trabaja mejor cuando sabe que lo que hace le importa a alguien, especialmente si ese alguien es su jefe.</strong></p><p>Descubrir qué puedo hoy reconocer en otros y hacérselos saber, es un gesto de aprecio. El aprecio es la energía emocional que envuelve al reconocimiento efectivo.</p><p>La cuestión es cómo apalancar acciones de aprecio sincero (especialmente las informales) para que tengan el máximo impacto. Por supuesto que necesitamos reconocer un desempeño superior. Pero <strong>necesitamos reconocer más que el desempeño</strong>. Lograr algo es más que hacer bien el trabajo que te toca. Puede significar realizar una tarea rutinaria y no recompensada, una y otra vez, y hacerla siempre bien. Puede significar tener el carácter para decir que no a un jefe, o para desafiar una de sus ideas. Puede significar tener la fortaleza para sostener una iniciativa a pesar de las críticas que pueda generar. Con frecuencia los empleados se sienten más apreciados cuando se reconoce su dolor, entrega y esfuerzo que cuando se valora sólo su buen desempeño.</p><p>Cuando pienso en el tremendo impacto positivo que tiene expresar el aprecio, y que además es gratis, no dejo de sorprenderme al descubrir la escasez de su presencia en la vida organizacional.</p><p><strong>¿Te animás a sumar un comentario con algún ejemplo que hayas experimentado sobre este tema?</strong></p><p style="text-align: right;">Título original: El impacto del aprecio en el compromiso | Inspirado en: Coaching for Commitment, Dennis Kinlaw</p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/como-el-aprecio-multiplica-el-compromiso-notas-destacadas/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>5</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>DineroZen &#124; Entrevista a Andrés Ubierna</title><link>http://andresubierna.com/dinerozen-entrevista-a-andres-ubierna/</link> <comments>http://andresubierna.com/dinerozen-entrevista-a-andres-ubierna/#comments</comments> <pubDate>Wed, 02 Jun 2010 22:30:55 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Coaching Organizacional]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Prensa]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[coaching]]></category> <category><![CDATA[Entrevistas]]></category> <category><![CDATA[Gestión del tiempo]]></category> <category><![CDATA[Salvo]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category> <category><![CDATA[Zen. Dinerozen]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3072</guid> <description><![CDATA[Tuve el gusto de ser invitado por Alvaro de Salvo, Director Ejecutivo de DineroZen.com, a participar de un interesante proyecto sinérgico que lanzó hace unas semanas y que incluye una serie de entrevistas a formadores de opinión del emprendedorismo, las finanzas personales, marketing, inversión, ahorro y temas afines. Te dejo un extracto de la entrevista [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fdinerozen-entrevista-a-andres-ubierna%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2Fdinerozen-entrevista-a-andres-ubierna%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/VU0w0yi9lPodH1kx41AbVA?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh3.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/S_Gw03HSzqI/AAAAAAAABU0/Cdhg_bzAURw/s800/zen.jpg" alt="" width="333" height="333" /></a>Tuve el gusto de ser invitado por Alvaro de Salvo, Director Ejecutivo de <a href="http://www.dinerozen.com/home" target="_blank">DineroZen.com</a>, a participar de un interesante proyecto sinérgico que lanzó hace unas semanas y que incluye una serie de <a href="http://www.dinerozen.com/entrevistas" target="_blank">entrevistas </a>a formadores de opinión del emprendedorismo, las finanzas personales, marketing, inversión, ahorro y temas afines.</p><p>Te dejo un extracto de la entrevista cuya versión completa podrás <a href="http://www.dinerozen.com/entrevistas.php?Action=view_interview&amp;ID=16" target="_blank">leer aquí</a>:</p><p><strong>Muchas veces lo urgente impide poder dedicarse a lo necesario. ¿De qué maneras considera que se puede romper un circulo vicioso negativo que imposibilite el planeamiento y la consecución de metas financieras?</strong></p><p>No conozco secretos en este tema, se trata de fijar prioridades y respetarlas. Aprendiendo a decir (y decirnos) que no, asumiendo el costo que esto puede implicar, y sumando a nuestra mirada, generalmente cortoplacista, el largo plazo.</p><p>Esto es esencial para una toma de decisiones efectiva sobre donde poner nuestra dedicación. Toda elección implica asumir un costo. Y muchos quieren disfrutar del beneficio a largo plazo sin pagar el costo en el corto plazo. Nos puede ayudar mirar el tiempo dedicado al planeamiento de nuestras finanzas personales (y a la ejecución del plan) como una “inversión” en infraestructura.</p><p>Creo que un componente de peso en esta dificultad que planteas en tu pregunta y que nos lleva a decidirnos por las urgencias, es de naturaleza emocional, ya que para superar el círculo vicioso necesitamos postergar una gratificación inmediata en pos de una mayor que tendremos en el futuro.</p><p><strong>Y ahora, te invito querido lector a que compartas tu perspectiva sobre este tema.</strong></p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/dinerozen-entrevista-a-andres-ubierna/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>2</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> <item><title>9 Estrategias para combatir la depresión en quienes buscan empleo</title><link>http://andresubierna.com/9-maneras-de-combatir-la-depresion-en-quienes-buscan-empleo/</link> <comments>http://andresubierna.com/9-maneras-de-combatir-la-depresion-en-quienes-buscan-empleo/#comments</comments> <pubDate>Thu, 27 May 2010 22:30:15 +0000</pubDate> <dc:creator>Andres Ubierna</dc:creator> <category><![CDATA[Artículos]]></category> <category><![CDATA[Blog]]></category> <category><![CDATA[Management de Emociones]]></category> <category><![CDATA[Noticias]]></category> <category><![CDATA[Tips]]></category> <category><![CDATA[Ultimas Noticias]]></category> <category><![CDATA[búsqueda laboral]]></category> <category><![CDATA[depresión]]></category> <category><![CDATA[desempleo]]></category> <category><![CDATA[Emociones]]></category> <category><![CDATA[Raiban]]></category> <category><![CDATA[Ubierna]]></category><guid isPermaLink="false">http://andresubierna.com/?p=3014</guid> <description><![CDATA[Frustración, ansiedad, temor, desesperanza, angustia, desvalorización, pesimismo&#8230; son expleriencias anímicas que suelen acompañar a los ejecutivos que están sin trabajo. Como tsunamis que arrasan con todo, nuestros estados anímicos pueden convertirse en enemigos de las posibilidades que se nos presenten y obstruir el recorrido de nuestro camino hasta el próximo empleo. ¿Cómo puedo  prepararme para [...]]]></description> <content:encoded><![CDATA[<div class="tweetmeme_button" style="float: left; margin-right: 9px;"> <a href="http://api.tweetmeme.com/share?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2F9-maneras-de-combatir-la-depresion-en-quienes-buscan-empleo%2F"><br /> <img src="http://api.tweetmeme.com/imagebutton.gif?url=http%3A%2F%2Fandresubierna.com%2F9-maneras-de-combatir-la-depresion-en-quienes-buscan-empleo%2F&amp;source=andresubierna&amp;style=normal&amp;service_api=R_dd2f9dba615f2c5df0a0b4231082ccc8&amp;space=20" height="61" width="50" /><br /> </a></div><p><a href="http://picasaweb.google.com/lh/photo/-NOBg7DS8Y4TcOnHlyoFMg?feat=embedwebsite" target="_blank"><img class="alignright" style="margin: 4px;" src="http://lh4.ggpht.com/_Xi7kvzLtMFI/S-sHHkU6CsI/AAAAAAAABT0/wzyi6H3pJ_Q/s800/empleo.jpg" alt="" width="300" height="293" /></a>Frustración, ansiedad, temor, desesperanza, angustia, desvalorización, pesimismo&#8230; son expleriencias anímicas que suelen acompañar a los ejecutivos que están sin trabajo. Como tsunamis que arrasan con todo, nuestros estados anímicos pueden convertirse en enemigos de las posibilidades que se nos presenten y obstruir el recorrido de nuestro camino hasta el próximo empleo. ¿Cómo puedo  prepararme para cuando llegue el momento de la próxima entrevista?</p><p>En <a href="http://www.cio.com/" target="_blank">CIO.com</a>, encontré una <a href="http://www.cio.com/article/587932/Unemployed_10_Ways_to_Fight_Depression_in_Your_Job_Search_?source=rss_careers" target="_blank">lista de sugerencias</a>, de las que tomé 9 para comentar aquí:</p><ol><li><strong>Mantener una rutina:</strong> Al perder el trabajo se pierde también muchas de las cosas con las que estructuramos nuestra vida cotidiana. La sugerencia es considerar que ahora el trabajo es buscar trabajo, y empeñar en ello 8 horas al día, 5 días a la semana.</li><li><strong>Hacer ejercicio físico:</strong> Aporta a la autoestima y al adecuado manejo del estrés.</li><li><strong>Mantener un diario de búsqueda:</strong> Tener un diario no ayuda a conseguir trabajo pero aporta a mantener el foco. Llevar un registro del historial, experiencias, reuniones de networking, entrevistas, como una bitácora de viaje, permite reflexionar sobre el proceso de búsqueda para ir aprendiendo en el camino.</li><li><strong>Realizar networking y estar socialmente activo:</strong> Aquí quiero detenerme un poco, y comentar una experiencia de la red LinkedIn. Hay quienes sienten vergüenza de actualizar su perfil e incluir que están en búsqueda de un empleo. Esta decisión suele reducir las chances de aprovechar las oportunidades de búsqueda que ofrecen las redes. ¿Cómo puede el mercado saber que alguien está <a href="http://www.betweenjobs.com.au/modules/mastop_publish/" target="_blank">“in between jobs&#8221;</a>, si no lo admite públicamente? La condición laboral no habla de lo que una persona es. Estar sin trabajo habla de la situación laboral transitoria, no de las capacidades o cualidades. Uno de mis contactos de la red LinkedIn encontró un puesto de gerente en el mercado farmacéutico a partir de entrevistas que se generaron dado que en su perfil dijo explícitamente que se encontraba encarando una búsqueda laboral.</li><li><strong>Estar en grupos que lo ayuden:</strong> Para citar un ejemplo, en Linkedin hay un grupo administrado por <a href="http://ar.linkedin.com/pub/oscar-hector-canorio/5/a57/535" target="_blank">Oscar Canorio</a> llamado <a href="http://www.linkedin.com/groups?home=&amp;gid=925417" target="_blank">Oportunidades Laborales (OLA)</a>. Dicho grupo mantiene charlas, debates y exposiciones presenciales y gratuitas que ayudan en todos los aspectos de la búsqueda laboral y también ofrece una Bolsa de Trabajo. Son momentos de sensibilidad y tormentas emocionales en los que juntarse con gente que está en la misma situación puede ser de gran ayuda anímica.</li><li><strong>Participar de actividades productivas:</strong> Realizar por ejemplo, trabajos voluntarios en ONGs o escuelas. Hacer acciones solidarias, o benéficas suele ser una buena idea y muy terapéutica. Compartir grupos de estudios, concurrir a congresos o debates.</li><li><strong>Buscar inspiración:</strong> Practicar meditación, escuchar música, leer&#8230; son alguna acciones que llegan al corazón. Dedicar también unos minutos diarios a relajarse y dejar por un instante  la mente en blanco y alejarse de ese torbellino de pensamientos abrumadores, ayuda a experimentar paz interior.</li><li><strong>Perseverar:</strong> Muchas veces la sensación de agobio, cansancio y dejadez puede ser letales en caso que la búsqueda se prolongue. No rendirse.</li><li><strong>Pedir ayuda profesional:</strong> No esperar hasta último momento. Cuando la comienzan a darse los síntomas de una posible depresión, acudir a un  profesional de la salud de inmediato.</li></ol><p><strong>Si en algún momento de tu carrera, viviste caídas anímicas durante la búsqueda de empleo, contanos por favor, qué estrategias utilizaste para salir adelante. </strong></p><p style="text-align: right;">Por Víctor Raiban.</p><p><a class="a2a_dd addtoany_share_save" href="http://www.addtoany.com/share_save" target="_blank"><img src="http://andresubierna.com/wp-content/plugins/add-to-any/share_save_120_16.png" width="120" height="16" alt="Share/Bookmark"/></a></p>]]></content:encoded> <wfw:commentRss>http://andresubierna.com/9-maneras-de-combatir-la-depresion-en-quienes-buscan-empleo/feed/</wfw:commentRss> <slash:comments>4</slash:comments> <creativeCommons:license>http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/</creativeCommons:license> </item> </channel> </rss>