8 Ejemplos de liderazgo de Steve Jobs

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stevejobs3En su libro El camino de Steve Jobs, Jay Eliot ex vicepresidente de Apple, describe a Jobs y cuenta por qué lo considera único y un ejemplo a seguir. Tomaré algunas citas del libro para mostrar por qué pienso que Steve Jobs es un líder  del que podemos aprender mucho.

  1. Pasión por lo que haces: Como todos los grandes líderes que he conocido y con los que he trabajado, él tiene su propio objetivo personal, casi irracional. Su obsesión es una pasión por el producto… una pasión por la perfección del producto. ¿Cómo?, es fácil: Steve es el consumidor más grande del mundo. Steve Jobs es sordo a: “No podemos” o “No debes”.
  2. El éxito esta en los detalles: Para Steve lanzar un producto a tiempo no era tan importante como lanzarlo bien, tan creado a la perfección para el usuario como fuera posible.
  3. Reconocer a la gente: Mientras Ian trabajaba en una tienda Apple recibió un mail que lo sorprendió. Un cliente a quien había ayudado, satisfecho e impresionado, envió un correo a Steve Jobs, en el que hablaba bien del servicio. Steve le mandó un mail a Ian  con copia al cliente: “Buen trabajo”. Imagine Ud. a un CEO de la talla de Steve Jobs respondiendo a un cliente y tomando la molestia de dar feedback a su vendedor… Otro ejemplo: Steve realmente aprecia a su gente, les hace notar esto, Steve nos dijo: “los artistas firman su trabajo” y decidió que los ingenieros dejasen sus firmas en la carcasa de la primera Mac.
  4. Crear cultura de equipo:  Steve era el maestro en convertir el cliché de la construcción de equipo en un arte. El trataba a las reuniones de equipo como una experiencia total, como un elemento esencial de la creación del producto. Motivaba en las reuniones a la discusión abierta. Las únicas veces que vi a Steve realmente frustrado fue cuando sentía que alguien no era directo o franco.
  5. Aprender a reconocer una mala decisión y asumir responsabilidad ante todo: Estando de licencia por enfermedad, y luego de haber dejado pasar un tiempo para que su remplazo (el vicepresidente a cargo) reconociera el defecto de antena del iphone 4, lo llamó y despidió diciendo, “así no se hacen las cosas en Apple”.
  6. Dejarse influir por los talentosos y elegir a los mejores: Cuando se trata de cazar talento, Steve nos da un gran ejemplo. Usó sus habilidades de imán de talento para una tarea: crear un equipo de ventas al por menor y lo llevó a Ron Johnson, MBA de Harvard. Actualmente la mitad de los 46 mil empleados son de las tiendas minoristas, aún cuando todos vaticinaban un error estratégico ocuparse de la venta al por menor.
  7. Celebrar con tu gente los logros y los éxitos: Un día fuimos al sector de empaque en la planta de Mac. Él pensaba que los equipos no se embalaban rápido y bien. Enfrente de toda la gente del sector hizo que revisarán y mejorarán la forma de embalar las computadoras. Se sentía la incomodidad de la gente pero cuando terminaron todos aplaudieron y vitorearon. Entonces ordenamos pizzas y bebidas y festejamos juntos la mejora del método.
  8. Dejar un legado para que te recuerden aún cuando no estés más: Siempre consideré el periodo que Steve no estuvo en Apple como un exilio. Seguía siendo una presencia invisible. Incluso los empleados que llegaron después que se había ido no podían evitar sentir su huella. Un empleado que nunca conoció a Steve me dijo: “Tenía la impresión que era todavía su compañía”. Había la misma penetrante sensación de orgullo, energía y pasión que Steve Jobs mantenía viva en muchas personas que habían estado bajo su liderazgo.

Quiero terminar con una frase de este genio:

“Tienes que confiar en algo. Tu instinto , tu destino, tu vida, tu karma, lo que sea. Este enfoque nunca me ha fallado y ha marcado toda la diferencia en mi vida”.

Seleccionado por Víctor Raiban.

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  • http://www.consultorbetancourt.com Manuel Betancourt

    He sido fiel a Appel por muchos años y el trabajo que ha demostrado Steve Jobs es algo de lo que debemos aprender todos los que estamos en formación de líderes. Muy buen ejemplo.
    Gracias, lo compartire en mi blog también.

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  • http://andresubierna.com Victor Raiban

    Gracias Manuel ya he pasado por tu blog!

    Abrazos

  • http://abrirnegocio.com Luis Samanamud

    Cuando leemos las diferentes historias de éxito podemos ver que cualquier receta o regla de “como tener éxito” no sirve, ya que siempre hay excepciones, pero sin duda hay puntos comunes y cada uno necesita hacer cosas para descubrir en que cosas tiene talento y como puede tener éxito…. buen día, desde Lima con un clima frío.

  • http://andresubierna.com Victor Raiban

    Gracias Luis, por pasar por aquí y dejar tu comentario!

    Abrazo a todos los hermanos peruanos!

    Víctor

  • veronica

    victor excelente publicacion …nos hace repensar en las acciones cotidianas a nivel compromiso laboral y desarrollo personal ….Un articulo para tener siempre a mano … aporta cualitativa y continuamente ,saludable, ejemplar…eterno.

  • Yanet

    Gracias por la publicación, nos regresa a pensar el valor de las ideas y el amor por las acciones cotidianas en lo personal y lo profesional.

    Un saludo desde México.

  • http://andresubierna.com Victor Raiban

    Gracias Verónica y Yanet, por sus comentarios!

    Víctor

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  • David Lema

    Steve Jobs un gran lider, motivó al personal de formas distintas, un excelente ejemplo de Lider

  • alejandro

    me he quedado congelado con todo los logros que a hecho pero mas al saber que ya que se ha ido, UN BUEN LIDER Y MAS QUE ERA ORIGINAL COMO SUS PRODUCTOS.

  • alejandro

    se me ha puesto la piel chinita al ver los logros que hizo y mas por el tipo de liderazgo que egercia, y mas ahora al saber que se ha ido pero siempre vivira en cada uno de nuestros dispositivo, siempre original como sus productos.

  • http://goo.gl/BJaZv Empleo sin Experiencia

    Ya muchos han mostrado su respeto a este gran líder que ha dejado a una tierra llena de pasión por Apple, espero donde este, también este revolucionando todo.

    Un abrazo.

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  • AQPercy

    Eso se llama institucionalizar la cultura empresarial, con la que uno de identifica (edentidad etnica o corporativa) comparte la vision, comunciacion abierta y participacion protagonica, adaptase al entorno socio cultural (no al revez), implantar lenguajes simbolicos de comunicacion e imagen, tener una organizacion horizontal, etc. Asi lo revelan los studios ya desde la decada de los 90 en el mundo, pero que ne Peru esta en sus origenes, esperemos que avance

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  • Javier-loflow

    steve jods super lider 
     muy espectacular sus logros

  • ZULMA

    Me llamo mucho la atención acerca de las cualidades de un Lider, Jobs refería que un líder no es aquel el mas amable y tranquilo, sino aquel que infunde temor lo que obliga a hacer cosas que nunca podrás imaginar; tal es el caso cuando Jobs visita la empresa y se dirige al centro de producción y escucha un sonido imposible de aguantar en tan oídos finos y pregunta a los ingenieros que era ese ruido, al respecto los ingenieros responde es ventilador de las maquinas; inmediatamente obliga a los ingenieros retirar ese artefacto ruidoso, los ingenieros se pregunta como puede ser esto posible no podemos hacer tal cosa…actualmente eso es posible en los productos mac no cuenta con tal ventilador ,,,,,no que no se podía…. excelente lección.

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