Ana y el consultor [El Barco del CEO | Cap. 2]

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Buenos Aires, 9 de Junio, 11:30 AM
Lugar: Oficina de Ana Kopelman, Directora de RRHH de Hard Company
Participantes: Ana y Luis Mc Clure, Consultor en Desarrollo Organizacional

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Después de presentarse…
Ana (HH): Bueno Luis, gracias por venir. Te quiero contar cómo son las cosas en realidad, en este equipo directivo.
Luis (Consult’r): Gracias por recibirme. Me interesa conocer tu perspectiva.
Ana: Todos nos conocemos en promedio desde hace unos 3 años. Acá el problema principal es de egos. Fijate por ejemplo, como nuestro CEO me pasó por alto al contratarte.
Luis: Ya veo. ¿A qué te referís cuando decís que el problema principal es de egos?
Ana: Que cada cual cuida su quintita, y pasa por encima al otro. No sé qué plan tenés de trabajo, pero me parece fundamental que sepas cuál es nuestro mayor problema.
Luis: Después te envío un esquema del plan, como un primer borrador para terminar de definirlo con vos. Ahora coincido en que me cuéntes tu perspectiva del mayor problema que tienen como equipo.
Ana: También voy a organizarte reuniones con los demás.
Luis: Ok. Contame un poco más sobre “EL” problema. Me ayudarías si me das algunos ejemplos.
Ana: Por supuesto, esto es información de consumo sólo para nosotros.
Luis: El contenido de lo que hablemos es confidencial, y mis opiniones sobre sus problemas serán compartidas.
Ana: Bueno. Un ejemplo… Algo que pasa con frecuencia, es que si algún director tiene que resolver algo que afecta a otro de los directores, en lugar de hablarlo previamente entre ellos, va en forma unilateral a verlo con Juan, y luego este director baja con el tema cocinado. Me explico?
Luis: Perfectamente.
Ana: Esto pasa todo el tiempo. También sucede, que en nombre de la “flexibilidad”, Juan pide cosas directamente a nuestros gerentes, o incluso a los reportes directos de ellos, y nosotros somos los últimos en enterarnos.
Luis: Comprendo. Algún otro punto?
Ana: Sí, Hector Fabris (nuestro director comercial) y Pedro Javelin (director de operaciones), se llevan pésimo, desde 1 año atrás, cuando Héctor no aprobó una inversión en infraestructura tecnológica que Pedro decía necesitar.
Luis: Aha…
Ana: Diría que con esto te dí un primer panorama, con ejemplos, de tres cosas que considero nuestra mayor dificultad para trabajar como equipo.
Pero me interesa que escuches la perspectiva de los demás. De todas maneras, creo que si logramos resolver estas tres cosas, mejoraríamos un montón.
Voy a hablar con mi asistente para que te coordine las reuniones con los demás. Y después volvemos a hablar.

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1) Respecto a la reunión:

  • a) Menciona al menos 1 cosa distinta que harías, si fueses Ana, y explica porqué.
  • b) Menciona al menos 1 cosa distinta que harías, si fueses Luis, y explica porqué

2) Si fueses el consultor: Cómo encararías el aparente conflicto entre Pedro y  Héctor.

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