Nos comenta Pablo Staffolani: Con el propósito de agregar más valor a nuestros clientes, exploramos continuamente alternativas innovadoras. Este mes lanzamos dos nuevas herramientas de trabajo que están siendo probadas con gran éxito.

La DOC™ está orientada a mejorar y potenciar la efectividad de los procesos que siguen los ejecutivos de áreas comerciales. Les permite revisar aspectos claves de su operación, detectar fácilmente oportunidades de mejora y diseñar estrategias para aprovecharlas, con una inversión muy acotada de tiempo.

La MCA™ está orientada mejorar el nivel de compromiso de los ejecutivos de cualquier área. Los ayuda a definir, organizar y apalancar sus compromisos de mejora y planes de acción, y les brinda, de manera pragmática, un mapa de las redes de coordinación efectiva de acciones comprometidas y su follow up, fomentando el sostenimiento en el tiempo de las mejoras que buscan alcanzar.

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Ferrum, empresa centenaria líder en el mercado de artefactos sanitarios de cerámica, nos encomendó diseñar y facilitar una serie de jornadas de trabajo en equipo. Dada la rica historia de esta compañía en programas de desarrollo y aprendizaje organizacional, un aspecto clave del proyecto es la inclusión de dinámicas innovadoras y de alto impacto en el aprendizaje, que tengan características fuera de lo común, que salgan del esquema empleado habitualmente en experiencias de teambuilding. Andrés Ubierna, director del proyecto, trabajará junto a Ricardo Bodini como consultor asociado.

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Delegar el trabajo siempre funciona, siempre que el que delega el trabajo también trabaje.

Nos comenta Víctor Raiban: Resulta obvio que, para acceder a funciones de mayor responsabilidad, todo ejecutivo necesita fortalecer su habilidad para delegar más y mejor y lograr un mayor respaldo en sus reportes directos. Luego de medir los resultados alcanzados por un grupo de 25 integrantes de la gerencia media de una importante empresa, con quienes concluimos un proceso de desarrollo de habilidades genéricas de management, encontramos una mejora del 70% en la frecuencia y calidad de la delegación, y del 85% en su efectividad para coordinar acciones. Esto tiene implicancias directas en uno de los pilares de toda organización: la confianza. Al iniciar el proceso relevamos opiniones como la siguiente: “la delegación es siempre parcial, dada mi responsabilidad, no logro sentirme confiado en el accionar de los demás”. Una vez finalizado el proceso, las opiniones recogidas reflejaban lo siguiente: “mejoramos la comunicación, la negociación y renegociación de los compromisos y esto tuvo un efecto positivo, directo y observable en el nivel de confianza”.

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No es la más fuerte de las especies, la que sobrevive, ni la más inteligente, sino aquella que es más sensible a los cambios. Charles Darwin.

Comenta Ricardo Bodini: El modo tradicional con que la organización empresarial forma y desarrolla las capacidades de su gente, está siendo superado por medios que aportan mayor efectividad. La nuevas tendencias en formación en la era del conocimiento, muestran una aceleración en el uso de la tecnología para favorecer el aprendizaje en el mundo empresario, que no reemplaza la experiencia presencial, pero le da potencia y mejora su tasa de retorno.
Por eso sumamos, a nuestros programas presenciales de desarrollo organizacional, una nueva y poderosa herramienta, el Virtual Coach Trainer™. Esta innovadora solución de e-learning, le permitirá al ejecutivo, en el momento que lo considere apropiado, practicar y afianzar sus conocimientos, resolviendo situaciones simuladas, frecuentes en su ámbito de trabajo, sin tener que pagar el precio del error en el mundo real. El aprendiz cuenta también con el apoyo de un coach facilitador que lo asiste durante todo el proceso.
La plataforma desde donde se administra el programa, permite además, establecer una verdadera comunidad virtual o red social de aprendizaje, donde cada participante se nutre de la experiencia del resto del grupo.
En pocos días estaremos lanzando esta solución. Escríbanos y súmese a esta poderosa tendencia.

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A todos nuestros amigos y amigas de TyC Sports que desde Beijing y Buenos Aires están trabajando como un gran equipo para acercar a nuestros hogares los Juegos Olímpicos y las demás señales de su programación, les hacemos llegar un afectuoso abrazo y nuestras felicitaciones por el excelente trabajo que están haciendo.

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No se puede enseñar nada a un ser humano, sólo se le puede ayudar a descubrirlo en su interior. Galileo Galilei.

Nos comenta Víctor Raiban: “Hace unos días una Directora de una empresa con la que comenzábamos a trabajar, me hizo una consulta como la siguiente: -¿Es ético que un coach que viene trabajando con nosotros hace tres años, les diga a nuestros ejecutivos, qué deben hacer, hasta el punto de manipularlos? ¿Es un proceso claro e impecable que luego de una charla conmigo, que soy la Directora de Recursos Humanos, el coach se dirija a otro ejecutivo presionándolo para que tenga una determinada conversación? ¿Eso es coaching? La respuesta es obvia. Como dice el saber popular, el hábito no hace al monje. Como todo profesional, el coach realiza su práctica de acuerdo a ciertos modelos teóricos y empleando determinadas técnicas y herramientas que le permiten atender con efectividad los pedidos de sus clientes, respetando un código ético. La International Coach Federation, refleja en este sentido un marco clave para responder a las preguntas ejemplificadas al comienzo de esta nota.” Todos los integrantes de nuestro equipo respetan, en sus interacciones de coaching, el código de ética y los estándares y competencias claves propuestos por la Internacional Coach Federation. Para quienes quieran profundizar sobre este tema, les proponemos que consulten en nuestro web site el artículo de Andrés Ubierna “La ética y el coaching”.

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